用戶服務 | 傾聽群眾心聲 提升服務品質
為了讓廣大用戶更好、更全面的了解集中供熱政策和用熱常識。8月8日，漢城熱力工作人員來到未央?yún)^(qū)漢都新苑小區(qū)，開展“傾聽群眾心聲，提升服務品質”主題宣傳活動。
現(xiàn)場對集中供熱政策及優(yōu)勢、服務標準、服務程序等問題進行專業(yè)、詳細的講解。為了更準確地了解用戶的供熱需求，活動現(xiàn)場組織填寫了《集中供熱用戶滿意度問卷調查表》,對供熱溫度、小區(qū)供熱設施、服務滿意度等問題進行了全面了解。
主題宣傳活動開展的如火如荼，炎熱的天氣也抵擋不住我們熱力人全心全意為群眾服務的熱情。漢城熱力負責人強調，供熱宣傳今后將成為漢城熱力的常態(tài)化工作，他們將通過“多跑腿、多流汗”主動上門服務的方式，實現(xiàn)群眾“少跑腿、不跑腿”的用熱體驗，切實提供便民服務，提升公司的整體服務質量。
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圖片ALT信息： 西安瑞行城市熱力發(fā)展集團有限公司
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